服务理念_客户服务_奥玛斯电梯（苏州）有限公司

服务理念：服务无处不在，为客户服务是存在奥玛斯电梯的唯一理由，客户需求是奥玛斯电梯发展的原动力。

奥玛斯电梯坚持认为一件产品的完美要求，其产品本身及其卓越品质不是全部，只有加上完善的和高标准的服务保障，才能为客户创造满意，客户也才能真正获得该产品品质的超值享受。奥玛斯电梯正是以独特的服务理念服务于广大的客户的。

服务不仅仅是要保证安全，保障您在设备方面的投资。真正的服务是预见和满足顾客特别的需求。正因为服务的定义随着顾客需求的不同而不同，我们满足这些需求的方法也是广泛而且个性化的。

我们的员工提供一年365天，每天24小时的服务。我们全国性的服务网络和备品备件中心保证了的及时响广源。

您为您的顾客提供良好的服务，奥玛斯电梯对您也有同样的承诺。

支持热线：

选择了奧玛斯电梯，不仅仅是选择我们的产品，更多的是选择了我们与众不同的售前、售中、售后过程中的增值服务。
我们坚信：服务只有起点，没有终点。

我们坚信一件产品达到完美水准，其卓越的品质不是全部。只有再加上高标准的服务保障，才能真正为客户创造最大价值，客户才能真正获得该产品带来的超值享受。

以“无处不在的服务，全心全意为客户”的服务理念，奥玛斯员工提供一年365天，每天24小时的售后服务保障。

● 配备经验丰富的专业技术团队，时刻为客户提供售前、售中、售后三个阶段的技术指导；

● 最近原则调度与响应，承诺30~60分钟内到达现场，以最短的时间帮助客户解决问题；

● 合理安排维保时间，在不影响用户用梯的情况下。开展规范化、标准化维护与保养工作；

● 24小时客户服务热线。保障客户紧急维保电梯需求。

服务理念

专人负责跟踪客户项目，努力为客户提供性价比最高的产品。

恪守合同条款，产品按时发货、按时安装、按时交付使用，是奥玛斯最朴实的承诺。

1年免保期，24小时服务中心热线，最近的维保人员应急响应，奥玛斯提供的服务是值得终生相托。